Inscription secouriste.shop

Seul les entreprises assurées à la Suva peuvent commander des produits de premiers secours.

Si vous avez des problèmes pour vous connecter, veuillez nous contacter par e-mail (info@ersthelfer.shop) ou par téléphone au 032 566 71 70. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

Edition mai 2021

Validité

Le site Ersthelfer.shop (EHS) est géré par les deux organisations Schweizerischer Samariterbund et Tinovamed GmbH. Les deux sociétés ont repris le site EHM de SUVA en tant que nouveaux partenaires de coopération. L’offre d’équipements de premiers secours et de cours dans EHS s’adresse aux entreprises assurées par SUVA en Suisse.

Les conditions de vente et de livraison suivantes signalées s'appliquent à tous les secteurs d'activité de l'EHS. Les conditions de vente et de livraison suivantes signalées s'appliquent à tous les secteurs d'activité de l'EHS. Toute modification apportée à ces termes et les conditions particulières doivent être expressément convenues par écrit.

L'utilisation de données personnelles est réglementée dans la politique de confidentialité. La politique de confidentialité est un art intégral et contraignant de ces termes et conditions.

Demandes de contact

Les produits et services offerts dans l'EHS représentent simplement la sollicitation d'une offre par le client. Les produits sélectionnés sont affichés dans le panier. La commande est réputée conclue par l'envoi de l'offre par le client. Le client s’engage à fournir toutes les informations complètes et correctes requises au cours du processus de commande.

L'acceptation de l'offre par l'EHS se produit avec la livraison des marchandises. La confirmation de commande est un courrier électronique généré automatiquement qui confirme la réception de la commande mais ne constitue pas automatiquement l'acceptation de l'offre. La décision d'acceptation d'une commande nous incombe exclusivement. Si pour une raison quelconque nous sommes incapables d'accepter une commande, le client en sera immédiatement informé.

Le changement de prix, de gamme ou de modèle ainsi que la vente précédente restent réservés. Les produits présentés en particulier sur le site en ligne peuvent différer des produits réels. L'annulation de la commande par le client n'est pas prévue et nécessite l'accord écrit de l'EHS.

Prix

Sauf indication contraire dans l'offre spécifique, les prix sont exprimés en francs suisses (CHF). Tous les prix indiqués sont hors TVA et frais de transport.

Conditions de livraison

Les livraisons sont limitées au territoire suisse. Les délais de livraison ne sont pas contraignants, sauf accord écrit contraire. Les conditions de livraison confirmées par l'EHS sont soumises à une livraison correcte et ponctuelle par les fournisseurs et les fabricants.

Le tarif postal est CHF 9.00 pour des paquets jusqu’à 30 kg, et CHF 31.00 pour marchandise encombrante. Pour des livraisons plus que 30 kg nous nous réservons la possibilité de diviser la livraison en plusieurs paquets payants, également pour des commandes volumineux. En cas où il faut un envoi encombrant les frais sont à la charge du client. Si les tarifs postal pour une grande commande sont trop élévés une livraison avec un transporteur serra possible selon entretien avec le client.

Pour des commandes qui ne sont pas effectuées par le shop en ligne secouriste.shop (par exemple par téléphone, courrier, e-mail etc.) des frais de traitement supplémentaires de CHF 8.00 seront facturés.

Reprise des marchandises

Le cas échéant, les produits doivent nous être retournés dans les 10 jours à compter de leur réception, dans leur emballage d’origine intact et non ouvert. Pour préserver le délai de retour, l’éxpédition en temps voulu est suffisante.

Paiement

Le paiement de la marchandise se fait, après examen de solvabilité, sur facture. Les factures sont adressées avec la marchandise. En cas d’une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison les factures sont adressées par courrier séparé.

Les factures doivent être payées dans les 30 jours, après la réception de la marchandise.

Si l’acheteur ne respecte pas le délai de paiement, nous sommes autorisés à exiger des intérêts de retard d’un montant de 5 %. Pendent le retard continu, l’EHS a le droit de s’écarter du contrat, redemander la marchandise livrée et exiger des dommages et intérêts pour non-exécution du contrat.

Transfert de risque

Les risques de la chose passent à l’acquéreur dès que la marchandise a été remettre à la personne responsable pour le transport.

Garantie

L’EHS exécute les commandes avec le soin nécessaire. Par contre nous refusons la responsabilité pour des retards de livraison ou des erreurs (ainsi que les suites). Dès réception, l’acheteur doit immédiatement vérifier la qualité et la quantité de la marchandise livrée et contrô¬ler si l’état et la quantité correspondent aux conventions contractuelles. Tout éventuel défaut ou marchandise manquante doit être annoncé par écrit immédiatement, mais au plus tard 5 jours après la réception des marchandises.

Réclamations sont à émettre directement après le réception et la contrôle de l’envoi. En cas de défaut de fabrication ou si le produit a été produit avec du matériau inadapté l’acheteur a droit à une réparation respectivement au remplacement de la partie défectueuse.

Les retours sont a adressés à l’adresse suivante:

Ersthelfer.shop
Zielmattenring 6
4563 Gerlafingen

Tous les droits à garantie supplémentaires concernant la marchandise livrée sont exclures. Ce n’est pas possilbe de notifier un droit sur des produits épuisé ou des produits qui ne sont plus livreable à l’égard de l’EHS. L’EHS refuse la responsabilité pour articles, offres et liens sur sites web de tiers.

Réserve de propriété

L’EHS se réserve la propriété des marchandises livrées par elle jusqu’au paiement intégral.

Droit d’auteur et images de marque

Le contenu complet de notre page web, inclus textes, graphiques, designs, images, animations, bruits, illustrations et software est propriété de l’EHS et les entreprises parentes, concessionnaires, et/ou Content-Provider. Ce contenu est protégé par le droit d’auteur ainsi que des autres droits. L’utilisation est permis uniquement avec notre approbation exprès.

Tous les images de marque sont - sauf indications contraires – nos images de marque. L’utilisation sans notre préalable autorisation par écrit est interdite.

Droit applicable, juridiction compétente

En cas de litige, seul le droit suisse est applicable.

Le lieu d‘exécution est Gerlafingen, le lieu de juridiction est aussi Gerlafingen.